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Para efetuar as trocas ou devoluções de materiais é necessário:
▶ Que o produto esteja em perfeitas condições e sua embalagem não esteja danificada;
▶ Que o consumidor tenha em mãos a nota fiscal ou o cupom fiscal no momento da troca ou devolução;
▶ Que seja apresentado dentro do prazo de 60 dias após a data de compra;
▶ No caso de fios e cabos, serão recebidos somente pedaços superior a vinte metros;
▶ Para gerar o credito referente a devolução/troca, é necessário possuir ou efetuar um cadastro para devidos fins;
Fonte: Código de defesa do consumidor
Procon: Av. Historiador Rubens de Mendonça, 917 Araés Cuiaba - MT
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