Para efetuar as trocas ou devoluções de materiais é necessário:

▶ Que o produto esteja em perfeitas  condições e sua embalagem não esteja danificada;

▶ Que o consumidor tenha em mãos a nota fiscal ou o cupom fiscal no momento da troca ou devolução;

▶ Que seja apresentado dentro do prazo de 60 dias após a data de compra;

▶ No caso de fios e cabos, serão recebidos somente pedaços superior a vinte metros;

▶ Para gerar o credito referente a devolução/troca, é necessário possuir ou efetuar um cadastro para devidos fins;


Fonte: Código de defesa do consumidor

Procon: Av. Historiador Rubens de Mendonça, 917  Araés  Cuiaba - MT